Video Presentation
Customer Data Platform (CDP) & Marketing Automation
CDP & Marketing Automation คืออะไร
ทำไมแบรนด์ยุคนี้ถึงขาดไม่ได้ ค้นหาคำตอบได้เร็วๆนี้ หรือคลิก
CDP & Marketing Automation คืออะไร
ทำไมแบรนด์ยุคนี้ถึงขาดไม่ได้ ค้นหาคำตอบได้เร็วๆนี้ หรือคลิก
Coming Soon!
ติดตามที่สุดของ Marketing Platform ที่นักการตลาดยุคนี้ขาดไม่ได้ เร็วๆนี้
ทำอะไรได้บ้าง ?
Connect X มาพร้อม 4 Feature เด็ด ที่ทุกแบรนด์ต้องมีในยุค Digital Tranformation แต่ถ้าอยากรู้ว่า Connect X ทำอะไรได้อีก คลิกที่นี่!
Customer Connect (CDP)
รู้ลึกถึง Insight ของลูกค้า ด้วย Customer Data Platform
Customer Insight
วิเคราะห์และเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ (Data Analytics) รู้ลึกถึง Customer Insight แบบ 360° ให้ Brand Connect กับลูกค้าได้ทั้ง Online และ Offline
Single View
มองเห็นภาพรวมทุกการ Connect ของลูกค้าครบทุกมิติกับ Brand ในภาพเดียว (Customer Single View) ด้วย Global ID ที่สามารถจับคู่ทุกข้อมูลของลูกค้ารวมเป็นหนึ่งเดียวได้
API-Connect
Integrate กับทุกฐานข้อมูลลูกค้าในระบบหลังบ้าน เช่น POS, ERP ให้เข้าถึงทุกข้อมูลของลูกค้าในที่เดียว แบบไม่มีสะดุด
Marketing Automation
ไม่ใช่แค่รู้ใจลูกค้า แต่ตอบสนองในทันที ด้วย Real-time Marketing Automation พร้อม Feature อีกเพียบ
Omnichannel
รวมทุกช่องทางการสื่อสารของลูกค้าไว้ในที่เดียว พร้อม Real-time Marketing
Audience Segmentation
แบ่งกลุ่มลูกค้า (Audience Segmentation) เพื่อทำแคมเปญการตลาดแบบ Hyper-personalization สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ลึกถึงพฤติกรรมสุด Insight ของลูกค้า ช่วยสร้างประสบการณ์เฉพาะตัว (Customer Experience) สำหรับลูกค้าคนพิเศษของคุณ
Customer Journey
สร้างแคมเปญการตลาด พร้อม trigger ไปยังลูกค้าตลอดทั้ง journey
Social Media Connect (Live Chat)
ไม่พลาดลูกค้า เช่น Website, Facebook page, [email protected], Pantip โดยเฉพาะสำหรับแอดมินทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบกลับได้แบบเร็วทันใจ ไม่ต้องเปิดหลายหน้า
Dashboard & Optimization
ที่สุดของ Dashboard ในฝันของนักการตลาด ออกแบบเองได้ตามต้องการ
Campaign Monitor
ดูผลตอบรับจากทุกแคมเปญที่รันอยู่ได้แบบ Real-time ได้ทุกที่ ทุกเวลา ในหน้าจอเดียว (Single Screen)
Return on Investment (ROI)
- วัดผล พร้อมรายงานเปรียบเทียบแต่ละแคมเปญได้ เช่น แคมเปญไหนลงทุนแล้วคุ้ม ได้กำไรสูงสุด เพื่อต่อยอดการทำแคมเปญในอนาคต
- เก็บข้อมูล พร้อมประมวลผลสรุปช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมาเยอะที่สุดหลังจบแคมเปญ เพื่อการวางแผน Channel ในการสื่อสารการตลาดแล้วคุ้มที่สุดในอนาคต
- Report ผลตอบรับ Conversion จากแคมเปญ วัดได้ในทุกความต้องการของ Brand เช่น จำนวนคลิก จำนวน Lead ที่เพิ่มขึ้น
Customer 360 Dashboard
นักการตลาดสามารถออกแบบ Dashboard ให้ Report Customer ได้แบบ 360° ตามความต้องการในแต่ละแคมเปญ (Customize Dashboard)
A.I.
ที่สุดของระบบ AI สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ ที่เป็นมากกว่า AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกหรือทำนายยอดขาย แต่มาพร้อม Feature อีกเพียบ
ระบบ A.I. Recommendations
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกลูกค้าแล้วทำแคมเปญการตลาดแบบรู้ใจที่สุด (Personalization) แนะนำให้สร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้า และวางแผนกลยุทธ์ในอนาคต
ช่วยทำนายยอดขายและคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย (Predictive Lead Scoring)
- ระบบ A.I. จะช่วยทำนายยอดขาย และแนะนำแคมเปญที่สามารถเพิ่มยอดขายได้ตามเป้าหมายของ Brand
- ระบบ A.I. ช่วยจัดลำดับลูกค้าที่มีโอกาสซื้อสินค้าสูงที่สุดทำให้ Brand สามารถทำแคมเปญการตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ประสบการณ์ของลูกค้าแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience)
ระบบ AI ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าและช่องทางการใช้งานของลูกค้า ทำให้ Brand สามารถสื่อสารการตลาดตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
Benefit
Connect X ช่วยแบรนด์เรื่องอะไรบ้าง?
1. เพิ่ม Customer Experience (ประสบการณ์ดีๆ ที่ลูกค้าจะได้รับ)
2. เพิ่ม Brand Loyalty (ความจงรักภักดีต่อ Brand และรักษาฐานลูกค้าเก่า)
3. เพิ่มรายได้หรือผลกำไร
4. ทำให้โฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ สอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน
5. ต่อยอดในการสร้างแคมเปญการตลาด ด้วยข้อมูลเชิงลึก
6.ลดเวลาการทำงาน
Solution by Use Case
เปลี่ยนจากคนไม่รู้จักให้เป็นมากกว่าลูกค้า Loyalty แต่เป็นที่สุดของ Supporter รู้ใจสุด ๆ จนลูกค้าอยากบอกต่อ
Solution by Industry
แค่บอกเรามาว่าธุรกิจของคุณเป็นแบบไหน อยากให้เราช่วยอะไร แล้วมาเริ่มต้น Connect กับ Customer Experience กันเถอะ
Pricing
Pricing
Blog
ไม่ว่าจะสาย Tech หรือ Marketer สามารถติดตามข่าววงการตลาด และ IT พร้อมเทคนิคดี ๆ ที่เราคัดมาให้คุณเสพในที่เดียวแล้ว
ติดต่อเรา
อยากรู้อะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Connect X อย่ารอช้า
ติดต่อกับทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
ทั้งด้านการตลาดและเทคโนโลยี ได้ที่นี่เลยครับ
