Retail E-Commerce

Retail E-Commerce

E-Commerce

วิธีเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ E-Commerce ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในโลกออนไลน์

จากผลวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค ของ Forrester Research บอกว่า วิธีสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าในโลกออนไลน์ (User Experience) ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ E-Commerce ได้ถึง 100 เท่าของเงินที่ลงทุนไป รู้แล้วอย่ารอช้า

มาดึงดูดลูกค้าด้วย Connect X กันเถอะ

Pre-purchasing

ส่งโปรโมชั่นโดนใจ ดึงดูดคนที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าแบบไม่รู้ตัว

Retail  E-Commerce

Web Push Notification

Connect X ช่วย Brand วิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชม Website ของลูกค้าผ่านการจับ Click, Timing , Scroll Down ทันที ที่ลูกค้าเข้ามาใน Website รู้ทันทีว่าลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นไหนแล้วส่ง Web Push Notification ได้แบบ Realtime ทันที

Retail  E-Commerce

Facebook

Connect X ช่วย Brand ยิงโฆษณาออนไลน์โดนใจแบบ Personalization เปลี่ยน Lead ให้กลายเป็นลูกค้า ในทุกช่องทาง Social Media ผ่านการ Tracking พฤติกรรมการใช้งานใน Website ตัวอย่างเช่น จับ Click, Timing และการ Scoll Down ใน Website ทำให้ Brand รู้ใจกลุ่มเป้าหมายได้ทันทีว่าชอบอะไร แม้ว่าจะปิด Website ไปแล้วก็สามารถยิงโฆษณาผ่านทาง Facebook เป็นโปรโมชั่นสินค้าโดน ๆ แบบอัตโนมัติ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายกลับมาที่ Website แล้วตัดสินใจซื้อทันที

Retail  E-Commerce

Chatbot AI

ระบบ AI Chatbot จาก Connect X ช่วยแนะนำสินค้าและโปรโมชั่นรู้ใจจากการ Tracking พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้าระหว่าง Shopping ใน Website ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์สุดประทับใจ (Customer Experience) เหมือนมีพนักงานที่รู้ใจคอยให้คำปรึกษาและช่วยเลือกสินค้าอยู่ข้างๆ

Retail  E-Commerce

Mobile Push Notification

Connect X ช่วยส่ง Mobile Push Notification สำหรับ Brend ที่มี Application ในการสั่งซื้อสินค้า ทำให้สามารถกระตุ้นลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้ออีกครั้ง ตัวอย่างเช่น วิเคราะห์จากประวัติการซื้อสินค้าที่ลูกค้าสนใจแล้วแจ้งเตือนโค้ดคูปองส่วนลดสำหรับสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่าน Mobile Push Notification

Purchasing

ดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อทันที ด้วยวิธีทำการตลาดแบบ Personalization

Retail  E-Commerce

Web Push Notification

Connect X ช่วยให้ Brand สามารถออกแบบ Web Push Notification ดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ทันที แม้ช่วงเวลาที่กำลังจะกดออกจากเว็บไซด์ ตัวอย่างเช่น ส่ง Web Push Notification เป็นโค้ดโปรโมชั่นแจ้งเตือนสินค้าที่อยู่ในตระกร้าเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

Retail  E-Commerce

Email Marketing

Connect X ช่วย Brand วิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชมและซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้าในเว็บไซด์ จนรู้ลึกถึง Customer Insight ทำให้ Brand รู้ว่าลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการรูปแบบไหน แล้วสามารถสร้าง Customer Journey ส่ง Email Marketing โปรโมชั่นส่วนลดรู้ใจและสิทธิประโยชน์อื่นๆอีกมากมายให้กับลูกค้าได้แบบ Personalization

Post-Purchasing

รักษาฐานลูกค้าเก่า ให้กลายเป็นลูกค้า Loyalty กลับมาซื้อซ้ำพร้อมรับประสบการณ์สุดประทับใจ (Customer Experience) จนกลายเป็นลูกค้าประจำตลอดไป (Life-Time Purchasing)

Retail  E-Commerce

Web Push Notification

Connect X ช่วย Brand ออกแบบ Web Push Notification ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์สุดประทับใจในทุกๆ Micro-moment ที่เยี่ยมชม Website ตั้งแต่ข้อความต้อนรับ ที่ลูกค้ากลับมาอีกครั้งที่เว็บไซด์, แจ้งเตือนโปรโมชั่นสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าสนใจ จากการ Track พฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซด์และประวัติการซื้อสินค้าออนไลน์ของลูกค้า

Retail  E-Commerce

Email / SMS Reminder

Connect X ช่วยให้ Brand สามารถทำการสื่อสารการตลาดได้สะดวกยิ่งขึ้น ด้วยบริการส่ง SMS, MMS และ Email Marketing แบบอัตโนมัติ แจ้งเตือนโปรโมชั่นรู้ใจ, สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก, แจ้งเตือนวันหมดอายุสมาชิก, ข้อความอวยพรวันเกิด ให้ลูกค้าประทับใจในทุกช่วงเวลาสำคัญพร้อม Reminder ให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าที่เว็บไซด์อีกครั้ง Connect X มาพร้อมระบบ AI Predictive Lead Scoring ช่วยจัดอันดับลูกค้าคนสำคัญให้แบรนด์สามารถสร้างประสบการณ์สุดประทับใจให้กับลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

ลงทะเบียนรับคำปรึกษาฟรี !

*รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Tranformation พร้อมแนะนำ Marketing Technology (Martech) และ CDP ที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่โดยเฉพาะ

Retail  E-Commerce