ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูล ความสามารถในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายคือตัวเปลี่ยนเกม Data Visualization มีอะไรบ้าง เครื่องมืออันทรงพลังที่จะปลดล็อกรูปแบบและแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ภายในตัวเลขดิบ ด้วยการแสดงภาพที่น่าดึงดูด การแสดงภาพข้อมูลช่วยให้เข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ทำให้ง่ายต่อการระบุความสัมพันธ์ ค่าผิดปกติ และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอื่นๆ
ลองนึกภาพความสามารถในการเข้าใจเรื่องราวทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังชุดข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว มองเห็นแนวโน้มที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย และทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยความมั่นใจ นั่นคือพลังของการแสดงภาพข้อมูล ไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ประสิทธิภาพการขาย หรือแนวโน้มของตลาด การแสดงภาพข้อมูลจะเปลี่ยนเป็นเรื่องราวที่น่าดึงดูด โดยนำเสนอมุมมองใหม่ๆ ที่นอกเหนือไปจากสเปรดชีตและแผนภูมิ
การแสดงภาพข้อมูลที่มีประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากเทคนิคที่เป็นนวัตกรรมใหม่และหลักการออกแบบที่ใช้งานง่าย เพื่อนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่เข้าใจง่ายและมีส่วนร่วม ด้วยการใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบภาพที่เหมาะสมและการจัดระเบียบข้อมูลในลักษณะที่เป็นตรรกะและสอดคล้องกัน คุณสามารถปลดปล่อยศักยภาพที่ซ่อนอยู่ภายในข้อมูลของคุณ ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจด้วยข้อมูลและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกโลกแห่งการแสดงข้อมูล สำรวจความสำคัญ ประโยชน์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณสามารถปลดล็อกรูปแบบและแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถขับเคลื่อนองค์กรของคุณไปสู่ระดับใหม่ได้

ความสำคัญของการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

การแสดงข้อมูลเป็นภาพมีบทบาทสำคัญในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน เป็นมากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมในการนำเสนอข้อมูลในตารางและแผนภูมิ โดยนำเสนอวิธีที่ใช้งานง่ายและเป็นภาพมากขึ้นในการสำรวจชุดข้อมูลที่ซับซ้อน ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ทำให้การแสดงภาพข้อมูลมีความสำคัญ:
1. เพิ่มความเข้าใจ: มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ และเราประมวลผลข้อมูลภาพได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าตัวเลขหรือข้อความดิบ ด้วยการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบภาพ การแสดงข้อมูลทำให้เราเข้าใจข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว และระบุรูปแบบที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น
2. อำนวยความสะดวกในการสื่อสาร: การแสดงภาพข้อมูลช่วยลดความซับซ้อนของข้อมูล ทำให้ง่ายต่อการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า หรือสมาชิกในทีม การแสดงข้อมูลด้วยภาพจะน่าสนใจและน่าจดจำมากขึ้น ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบในลักษณะที่โดนใจผู้ชมของคุณ
3. ช่วยให้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การแสดงข้อมูลเป็นภาพช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบในการตัดสินใจโดยอิงตามหลักฐาน แทนที่จะเป็นสัญชาตญาณหรือการคาดเดา ด้วยการนำเสนอข้อมูลในลักษณะที่ชัดเจนและมองเห็นได้ การแสดงภาพข้อมูลช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถระบุแนวโน้ม ความสัมพันธ์ และค่าผิดปกติ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและเป็นกลยุทธ์มากขึ้น

ประเภทของการแสดงภาพข้อมูล

การแสดงภาพข้อมูลประกอบด้วยเทคนิคและการแสดงภาพที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละภาพเหมาะสำหรับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกประเภทต่างๆ การแสดงข้อมูลเป็นภาพประเภททั่วไปบางประเภทมีดังนี้:

1. แผนภูมิเส้น: แผนภูมิเส้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป โดยทั่วไปจะใช้เพื่อแสดงภาพข้อมูลตลาดหุ้น แนวโน้มการขาย หรือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวแปรต่อเนื่องที่วางแผนตามเวลา

2. แผนภูมิแท่ง: แผนภูมิแท่งมีประสิทธิภาพในการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างหมวดหมู่หรือกลุ่มต่างๆ โดยทั่วไปจะใช้เพื่อแสดงภาพผลการสำรวจ ข้อมูลส่วนแบ่งการตลาด หรือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ที่แยกจากกัน

3. แผนภูมิวงกลม: แผนภูมิวงกลมมีประโยชน์ในการแสดงสัดส่วนหรือเปอร์เซ็นต์ โดยทั่วไปจะใช้เพื่อแสดงภาพส่วนแบ่งการตลาด การกระจายตัวของประชากร หรือข้อมูลใดๆ ที่สามารถแสดงเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมได้

4. Scatter Plots: Scatter Plots ใช้เพื่อแสดงให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรสองตัว โดยทั่วไปจะใช้ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ และการระบุค่าผิดปกติ

5. แผนที่ความร้อน: แผนที่ความร้อนมีประสิทธิภาพในการแสดงภาพข้อมูลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมองหารูปแบบหรือคลัสเตอร์ โดยทั่วไปจะใช้ในด้านต่างๆ เช่น การแบ่งส่วนลูกค้า การวิเคราะห์เว็บไซต์ หรือข้อมูลใดๆ ที่ต้องแสดงความหนาแน่นหรือความเข้มข้น

เครื่องมือสำหรับการแสดงภาพข้อมูล

หากต้องการสร้างการแสดงข้อมูลเป็นภาพที่น่าสนใจ คุณต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมในคลังแสงของคุณ โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่ตอบสนองระดับทักษะและความต้องการที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลยอดนิยมบางส่วน:

1. Tableau: Tableau เป็นเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่ทรงพลังและใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งนำเสนอฟีเจอร์มากมายสำหรับการสร้างแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบและสวยงามสะดุดตา มีฟังก์ชันการลากและวาง ทำให้ง่ายต่อการแปลงข้อมูลดิบให้เป็นการแสดงภาพที่น่าสนใจ

2. Power BI: Power BI ซึ่งพัฒนาโดย Microsoft เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการแสดงภาพข้อมูล มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft ได้อย่างราบรื่น Power BI ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ สร้างรายงานเชิงโต้ตอบ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมของคุณ

3. Google Data Studio: Google Data Studio เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมถึง Google Analytics, Google ชีต และอื่นๆ มีตัวเลือกการแสดงภาพที่หลากหลายและช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์

4. D3.js: D3.js เป็นไลบรารี JavaScript ที่ให้เฟรมเวิร์กอันทรงพลังสำหรับการสร้างการแสดงภาพข้อมูลแบบกำหนดเองและเชิงโต้ตอบ มันช่วยให้คุณควบคุมการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานของการแสดงภาพของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้เหมาะสำหรับนักพัฒนาและนักออกแบบที่มีทักษะการเขียนโค้ด

ขั้นตอนในการสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับแนวทางที่เป็นระบบซึ่งคำนึงถึงทั้งข้อมูลและกลุ่มเป้าหมาย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ:
1. กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ: เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของการแสดงภาพข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องการถ่ายทอดข้อมูลเชิงลึกด้านใดบ้าง คุณต้องการตอบคำถามอะไร? การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณจะช่วยให้คุณเลือกเทคนิคการแสดงภาพและองค์ประกอบการออกแบบที่เหมาะสมที่สุด
2. รวบรวมและเตรียมข้อมูลของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณสะอาด เป็นระเบียบ และเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ ลบความไม่สอดคล้องกันหรือค่าผิดปกติที่อาจบิดเบือนผลลัพธ์ของคุณ หากจำเป็น ให้แปลงข้อมูลของคุณเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการแสดงภาพ
3. เลือกเทคนิคการแสดงภาพที่เหมาะสม: เลือกเทคนิคการแสดงภาพที่เหมาะสมที่สุด โดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และลักษณะของข้อมูลของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของข้อมูล ความสัมพันธ์ที่คุณต้องการเน้น และเรื่องราวที่คุณต้องการเล่า
4. ออกแบบการแสดงภาพของคุณ: ให้ความสนใจกับองค์ประกอบการออกแบบที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการแสดงภาพของคุณ เลือกสี แบบอักษร และป้ายกำกับที่เหมาะสมซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกในการอ่านและความชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงภาพข้อมูลของคุณดึงดูดสายตาและมีส่วนร่วม
5. ทำซ้ำและปรับแต่ง: ทดสอบการแสดงภาพของคุณกับผู้ชมที่แตกต่างกันและรวบรวมคำติชม ทำซ้ำและปรับแต่งการแสดงภาพของคุณตามคำติชมที่ได้รับ ทำการปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงความชัดเจนและผลกระทบ

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

แม้ว่าการแสดงข้อมูลเป็นภาพสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจบ่อนทำลายประสิทธิภาพของการแสดงข้อมูล ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรระวัง:

1. การแสดงภาพข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ: การใช้ข้อมูลในการแสดงภาพข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้ผู้ชมรู้สึกหนักใจ และทำให้ยากต่อการดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย รักษาการแสดงภาพของคุณให้สะอาดและไม่เกะกะ โดยมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบหลักที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณ

2. การนำเสนอที่ทำให้เข้าใจผิด: โปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้การนำเสนอด้วยภาพซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดหรือบิดเบือนข้อมูลได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงภาพของคุณแสดงถึงข้อมูลพื้นฐานอย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการใช้เทคนิคที่สามารถพูดเกินจริงหรือมองข้ามบางแง่มุม

3. การขาดบริบท: การให้บริบทถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ชมในการทำความเข้าใจและตีความข้อมูลเชิงลึกที่นำเสนอในภาพ ใส่ป้ายกำกับ ชื่อ และคำอธิบายภาพที่เกี่ยวข้องซึ่งให้บริบทและช่วยให้ผู้ดูตีความข้อมูลได้อย่างถูกต้องเสมอ

4. การเพิกเฉยต่อผู้ชม: พิจารณาภูมิหลังและความคุ้นเคยของผู้ชมของคุณเมื่อสร้างภาพข้อมูล ใช้คำศัพท์และภาพซึ่งโดนใจผู้ชม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับรายละเอียดเหมาะสมกับความเข้าใจของพวกเขา

กรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นถึงพลังของการแสดงภาพข้อมูล

เพื่อให้เข้าใจถึงพลังของการแสดงภาพข้อมูลอย่างแท้จริง เราจะมาสำรวจกรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงบางกรณีซึ่งการแสดงภาพข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและขับเคลื่อนการตัดสินใจที่มีผลกระทบ

1. Uber: Uber ซึ่งเป็นบริษัทให้บริการแชร์รถยักษ์ใหญ่ อาศัยการแสดงข้อมูลเป็นภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ด้วยการแสดงภาพข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามความต้องการของผู้โดยสาร ความพร้อมใช้งานของคนขับ และรูปแบบการจราจร Uber จึงสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดเวลาการรอคอย และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

2. The New York Times: The New York Times มีชื่อเสียงในด้านการสื่อสารมวลชนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผ่านการแสดงภาพข้อมูลเชิงโต้ตอบและอินโฟกราฟิก นำเสนอเรื่องราวที่ซับซ้อนและแนวโน้มในลักษณะที่ดึงดูดสายตา วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลที่นำเสนออีกด้วย

3. NASA: NASA ใช้การแสดงภาพข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อน ด้วยการแสดงภาพข้อมูลจากภารกิจอวกาศ ภาพถ่ายดาวเทียม และแบบจำลองสภาพภูมิอากาศ นักวิทยาศาสตร์ของ NASA สามารถระบุรูปแบบ ความผิดปกติ และแนวโน้มที่มีส่วนช่วยให้เข้าใจโลกและจักรวาลของเราได้ดีขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแสดงภาพข้อมูล

ในการสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่มีผลกระทบ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจน ความถูกต้อง และการมีส่วนร่วม ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา:

1. ทำให้การแสดงภาพของคุณง่ายขึ้น: มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและขจัดความยุ่งเหยิงที่ไม่จำเป็น ใช้ป้ายกำกับ ชื่อ และคำอธิบายประกอบที่ชัดเจนและกระชับเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพิ่มความเข้าใจ

2. เลือกสีที่เหมาะสม: เลือกสีที่ไม่เพียงแต่ดูสวยงาม แต่ยังสื่อความหมายด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมทุกคนสามารถเข้าถึงตัวเลือกสีได้ รวมถึงผู้ที่ตาบอดสีด้วย

3. ใช้มาตราส่วนและแกนที่สอดคล้องกัน: ความสม่ำเสมอของมาตราส่วนและแกนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตีความที่แม่นยำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงภาพของคุณใช้หน่วย สเกล และแกนที่สอดคล้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบหรือการตีความที่ผิด

4. บอกเล่าเรื่องราว: จัดโครงสร้างการแสดงภาพของคุณในลักษณะที่บอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกันและน่าสนใจ แนะนำผู้ดูผ่านข้อมูล โดยเน้นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและความเชื่อมโยงที่มีส่วนช่วยในการเล่าเรื่องโดยรวม

5. ทดสอบและทำซ้ำ: ทดสอบการแสดงภาพข้อมูลของคุณกับผู้ชมที่แตกต่างกันและรวบรวมคำติชม ทำการปรับปรุงซ้ำตามความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อเพิ่มความชัดเจนและผลกระทบ

แนวโน้มการแสดงภาพข้อมูลที่ต้องระวัง

สาขาการแสดงภาพข้อมูลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีแนวโน้มและเทคนิคใหม่ๆ เกิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มการแสดงภาพข้อมูลบางประการที่ควรระวัง:

1. การแสดงภาพเชิงโต้ตอบ: การแสดงภาพเชิงโต้ตอบช่วยให้ผู้ชมสำรวจข้อมูลและปรับแต่งประสบการณ์ของตนเองได้ ด้วยการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือและเทคโนโลยีบนเว็บ การแสดงภาพเชิงโต้ตอบจึงแพร่หลายมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถเจาะลึกลงไปในข้อมูลและค้นพบข้อมูลเชิงลึกของตนเอง

2. การเล่าเรื่องด้วยข้อมูล: การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลผสมผสานพลังของการแสดงภาพข้อมูลเข้ากับเทคนิคการเล่าเรื่องเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ ด้วยการรวมองค์ประกอบของการเล่าเรื่อง เช่น ตัวละคร ความขัดแย้ง และความละเอียดอ่อน การเล่าเรื่องด้วยข้อมูลจะดึงดูดผู้ชมในระดับอารมณ์และเพิ่มความเข้าใจ

3. ความจริงเสมือน (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR): เทคโนโลยี VR และ AR มีศักยภาพในการปฏิวัติการแสดงภาพข้อมูลโดยการให้ผู้ชมดื่มด่ำในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงหรือสภาพแวดล้อมเสริม เทคโนโลยีเหล่านี้นำเสนอวิธีการสำรวจข้อมูลที่ดื่มด่ำและโต้ตอบได้มากขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงภาพและจัดการข้อมูลในพื้นที่สามมิติได้

บทสรุป

การสร้างภาพข้อมูลเป็นตัวเปลี่ยนเกมในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน โดยจะปลดล็อกรูปแบบและแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ภายในตัวเลขดิบ ช่วยให้เข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ด้วยการแปลงข้อมูลให้เป็นการนำเสนอที่ดึงดูดสายตา การแสดงข้อมูลช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบ เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและติดตามแนวโน้มล่าสุด คุณจะสามารถควบคุมพลังของการแสดงข้อมูลเป็นภาพเพื่อขับเคลื่อนองค์กรของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง ดังนั้น จงยอมรับศิลปะแห่งการแสดงภาพข้อมูลและปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของข้อมูลของคุณ

สำหรับเจ้าของธุรกิจท่านใดที่กำลังมองหาระบบ CRM ดีๆ สักอัน หรือต้องการคำปรึกษาก่อนตัดสินใจ Connect X ก็พร้อมจะช่วย ด้วยแพลตฟอร์ม CDP ที่มาพร้อมกับระบบ CRM, Marketing Automation และรองรับกฎหมาย PDPA เพื่อให้ธุรกิจสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายในยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน

เริ่มต้นสร้างประสบการณ์ดีๆ ให้ลูกค้าได้แล้ววันนี้ด้วย Connect X Marketing Platform ที่มาพร้อม CDP & Marketing Automation

Connect X คือ Platform ที่จะเข้ามาช่วยไม่ให้ธุรกิจถูก Digital Disruption ถึงเวลาแล้วที่ทุกธุรกิจจะต้องเริ่ม Connect กับประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) แบบไร้รอยต่อด้วย Marketing Platform ที่ไม่เพียงแต่มี Feature เด็ดๆ แต่ยังสามารถปรับแต่ง Platform Customize ให้เข้ากับแบรนด์ที่มีความแตกต่างกันได้ด้วย