1. Customer Data Platform (CDP): แพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลแบบ 360°

โลกการตลาดในปี 2025 ขับเคลื่อนด้วย “ข้อมูล” แต่ไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูลให้มากที่สุด แบรนด์ต้องสามารถเข้าใจบริบทของข้อมูลด้วย ซึ่ง CDP ของ ConnectX ช่วยให้คุณ:

• รวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว (Unified Profile)

• วิเคราะห์ Customer Journey อย่างละเอียดตั้งแต่เริ่มรู้จักแบรนด์จนถึงกลายเป็นลูกค้าประจำ

• เชื่อมต่อกับระบบ POS, CRM, ERP ผ่าน API เพื่อสร้างมุมมองข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุด

ด้วย Global ID ที่เป็นเอกลักษณ์ของ ConnectX แบรนด์จะเห็นลูกค้าในมุมเดียวกันทั่วทั้งองค์กร ไม่ว่าจะเข้ามาผ่านแอป เว็บไซต์ หรือหน้าร้านก็ตาม นี่คือกุญแจสำคัญของการสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อที่แท้จริง

2. Marketing Automation: ส่งแคมเปญแบบรู้ใจ เรียลไทม์ และตรงจังหวะ

การส่งแคมเปญแบบสุ่มหรือ Mass Marketing กำลังจะกลายเป็นอดีต Marketing Automation ของ ConnectX จึงช่วยให้แบรนด์ทำแคมเปญได้แม่นยำขึ้น ทั้งในด้านเวลา ช่องทาง และเนื้อหา เช่น

• สร้าง Segment ลูกค้าด้วยเงื่อนไขที่หลากหลาย เช่น พฤติกรรมการคลิก ประวัติการซื้อ ความสนใจ

• วาง Triggers ที่เหมาะสม เช่น ทิ้งตะกร้า ซื้อซ้ำ แจ้งเตือนโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม

• ส่งแคมเปญผ่าน Email, SMS, Line OA, Facebook Messenger หรือ Push Notification แบบ Cross-channel

ความสามารถนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังเพิ่ม Engagement และ Conversion ได้จริง โดยไม่ต้องอาศัยทีมงานขนาดใหญ่

3. Dashboard & Optimization: รู้ทุกแคมเปญแบบเรียลไทม์ วิเคราะห์ ROI ได้ในคลิกเดียว

หนึ่งในปัญหาหลักของนักการตลาดคือการดูผลลัพธ์แบบแยกกันในแต่ละแพลตฟอร์ม ConnectX แก้ปัญหานี้ด้วย Dashboard เดียวที่สามารถ:

• Monitor ทุกแคมเปญแบบเรียลไทม์

• วิเคราะห์รายได้จากแต่ละแคมเปญเปรียบเทียบแบบ Side-by-side

• สร้าง Dashboard แบบ Customize ให้ตรงกับ KPI ที่แต่ละทีมต้องการ

เมื่อทุกการตัดสินใจสามารถทำได้จากข้อมูลจริง และมีหลักฐานยืนยันในมือ ทีมการตลาดก็สามารถทำงานได้เร็วขึ้น พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของพฤติกรรมผู้บริโภค

4. AI-Driven Marketing: ไม่ใช่แค่ช่วยคิด แต่ช่วยแนะนำแผนการตลาดที่ดีที่สุด

AI ในปี 2025 ไม่ใช่แค่ช่วยวิเคราะห์ แต่ต้องสามารถ “แนะนำ” ได้ด้วย และ AI ของ ConnectX ทำได้มากกว่านั้น:

• วิเคราะห์แคมเปญที่มีผลตอบแทนสูงสุด

• แนะนำช่องทางการสื่อสารที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละ Segment

• ทำนายพฤติกรรมผู้บริโภค เช่น โอกาสในการซื้อซ้ำ การเลิกใช้แบรนด์ หรือความภักดีที่เปลี่ยนไป

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดสายวิเคราะห์ หรือสายสร้างสรรค์ AI ของ ConnectX จะเป็นคู่คิดที่ช่วยให้คุณทำงานได้แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

Marketing Platform ที่เข้าใจนักการตลาดไทยที่สุด ต้อง ConnectX

โลกของการตลาดในปี 2025 ไม่มีที่ว่างสำหรับการสื่อสารแบบเดิมอีกต่อไป แบรนด์ที่ต้องการเติบโตต้องมีเครื่องมือที่พร้อมทั้งเก็บ วิเคราะห์ และสื่อสารกับลูกค้าในแบบที่เป็น “มนุษย์” ที่สุดเท่าที่เทคโนโลยีจะทำได้

ConnectX คือ Marketing Platform ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว พร้อมปรับให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจแบบเฉพาะตัว และเชื่อมต่อได้กับทุกช่องทางการตลาดที่คุณใช้ ลองเปิดประสบการณ์ใหม่ของการทำการตลาดด้วย ConnectX แล้วคุณจะรู้ว่า การรู้ใจลูกค้า ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด