Ads tracking เป็นการติดตามการมีส่วนร่วมและผลกระทบของโฆษณาเป็นสิ่งที่พลาดไม่ได้ในอดีต ไม่มีมาตรฐานสากลในการวัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา ในความเป็นจริง คำว่า ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายจนกระทั่งกลางทศวรรษที่ 1960

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่นั้นมา ขณะนี้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามโฆษณาแบบละเอียดจำนวนมากสำหรับทุก ๆ แคมเปญที่พวกเขาเรียกใช้ การติดตามโฆษณาช่วยให้ทีมการตลาดใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อวัดผล ทดสอบ และแก้ไขโฆษณาได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแคมเปญออนไลน์ของตน

Ads tracking คืออะไร?

การติดตามโฆษณาคือกระบวนการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาออนไลน์ มีวิธีการมากมายที่ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ รวมถึงการติดตาม URL พิกเซลการติดตาม และคุกกี้

หากคุณยังใหม่กับการแสดงโฆษณาออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาคิดเกี่ยวกับเมตริกเฉพาะที่จะกำหนดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ปัจจุบัน การติดตามโฆษณามีอยู่ในเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ จำนวนมาก และผู้โฆษณามีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่การดูและการคลิก ไปจนถึงการแสดงผลและพฤติกรรมในเซสชันและเว็บไซต์ต่างๆ

จำนวนข้อมูลที่มีอยู่อาจล้นหลาม (ไม่ต้องพูดถึงการเบี่ยงเบนความสนใจจากเป้าหมายของคุณ) ดังนั้น การตัดสินใจเลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) หนึ่งหรือสองตัวจะช่วยเน้นความพยายามของคุณและทำให้การรายงานตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Technical Tracking Tools

เมื่อพูดถึงการติดตามโฆษณา เครื่องมือทางเทคนิคเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ซึ่งรวมถึงตัวเลือกสำหรับการติดตาม URL จากเว็บไซต์ของคุณ โฆษณาที่วางในอีเมลหรือการแสดงแถบด้านข้างหรือหน้าเว็บ และการติดตามตามคุกกี้เพื่อแกะกล่องพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับแต่งแผนการตลาดของคุณ มาสำรวจรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

URL ติดตามผล

URL ติดตามผลคือ URL ของหน้าปกติจากเว็บไซต์ของคุณโดยเพิ่มโทเค็นการติดตามต่อท้าย ต่อไปนี้คือตัวอย่าง URL ของหน้า Landing Page เพียงอย่างเดียวและด้วยโทเค็นการติดตาม (เป็นตัวหนา)

URL ของหน้า Landing Page เก่าปกติ:

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/

URL ของหน้า Landing Page พร้อมโทเค็นการติดตาม

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/?utm_campaign=test-campaign&utm_source=email

อย่างที่คุณเห็น URL ของหน้าจะเหมือนกันในทั้งสองกรณี แต่ในกรณีที่สอง จะมีสิ่งพิเศษบางอย่างเพิ่มเข้ามาที่ส่วนท้าย สิ่งพิเศษนี้คือโทเค็นการติดตามของคุณ หรือเรียกอีกอย่างว่าพารามิเตอร์ UTM

แล้ว “สิ่งพิเศษ” นี้ช่วยคุณติดตามสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร?

เมื่อผู้ใช้คลิก URL ที่มีพารามิเตอร์ UTM ต่อท้าย ระบบจะส่งสัญญาณกลับไปยังเครื่องมือติดตามโฆษณาของคุณว่า URL นั้นถูกคลิก บิต “source=_____” ของโทเค็นการติดตามสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิกลิงก์ ในทำนองเดียวกัน บิต “campaign=_____” สามารถใช้เพื่อส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือติดตามของคุณว่าควรเก็บลิงก์ไว้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องแสดงโฆษณาเดียวกันบนเว็บไซต์หลายแห่งและต้องการทราบว่าเว็บไซต์ใดสร้างการคลิกมากที่สุด คุณสามารถกำหนดเว็บไซต์สองแห่งที่แตกต่างกันเป็นแหล่งที่มาในพารามิเตอร์ UTM ของลิงก์ของคุณ

Tracking Pixels

พิกเซลการติดตามคือรูปภาพขนาด 1px x 1px ขนาดเล็กที่มักจะโปร่งใส ซึ่งสามารถวางไว้ในอีเมล โฆษณาแบบดิสเพลย์ หรือเพียงแค่บนหน้าเว็บ เมื่อโหลดขึ้น จะส่งสัญญาณกลับไปยังเครื่องมือติดตามของคุณว่าผู้ใช้ได้ดูหน้านั้นแล้ว

พิกเซลการติดตามยังสามารถรวบรวมข้อมูลที่ค่อนข้างครอบคลุมเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้และการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณควรติดตามเฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยตรงต่อการเดินทางของผู้ซื้อ และจะมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ใช้เป้าหมายของคุณ

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง พิกเซลการติดตามสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณและทำให้ปรากฏต่อผู้ชมที่เปิดรับ ตัวอย่างเช่น การใช้การติดตามโฆษณาแบนเนอร์ด้วยพิกเซลทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้ที่ดูและคลิกที่โฆษณาของคุณจริงๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าโฆษณานั้นประสบความสำเร็จจริงหรือไม่ (และคุ้มค่าที่จะแสดงอีกครั้ง)

ควรใช้ Pixels ในการติดตามเมื่อใด:
พิกเซลการติดตามมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการติดตามความสำเร็จของแคมเปญออนไลน์ของคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางการแปลงของคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาของคุณ และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ใช้ตั้งแต่สัมผัสครั้งแรกไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย

Cookies

สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณในหลายๆ เซสชันของกิจกรรม นักการตลาดต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ก่อนที่จะใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของพวกเขา เมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง สามารถใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุกกี้ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะทางเทคนิคของการทำงานของคุกกี้

จากมุมมองของการติดตามโฆษณา คุกกี้เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญการกำหนดเป้าหมายโฆษณาส่วนใหญ่ คุกกี้สามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ตามกิจกรรมบนเว็บและพฤติกรรมของใครบางคน และผู้โฆษณาสามารถใช้โปรไฟล์นี้เพื่อแสดงโฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ที่สังเกตได้ พวกเขายังสามารถเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ตำแหน่ง และภาษาที่ต้องการ

เมื่อใดควรใช้Cookies:

คุกกี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการแสดงโฆษณาของผู้ใช้ที่สอดคล้องกับกิจกรรมการท่องเว็บของพวกเขา หรือกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ คุกกี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณตาม ปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ของพวกเขากับคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเมื่อผู้ใช้ใส่สินค้าในรถเข็นแล้วออกจากเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงโซลูชันหลักสองสามรายการที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแล้ว เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนแพลตฟอร์มการติดตามโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดสองสามแห่ง และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้แคมเปญโฆษณาของคุณแข็งแกร่งขึ้นและ มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ConnectX Ads&Web tracking

แม้ว่าพิกเซลของ Facebook สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ลงโฆษณาว่าโฆษณามีอิทธิพลต่อการกระทำบางอย่างบนเว็บไซต์ของตนอย่างไร แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียวในการติดตามโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก อีกหนึ่งตัวเลือกในการติดตามโฆษณาที่ช่วยปรับปรุงการจัดการโฆษณาคือการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับลิงก์ที่ปรากฏบนโฆษณาของคุณ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น พารามิเตอร์การติดตามใช้โค้ดพิเศษใน URL เพื่อ “เริ่มทำงาน” เมื่อผู้ใช้โหลดลิงก์ บน Facebook โดยที่มีการติด Track จาก ConnectX Ads & Web tracking สามารถใช้ในตัวจัดการโฆษณาเพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าโฆษณาใดที่คุณกำลังแสดงกำลังกระตุ้นการเข้าชมประเภทใด

สรุปการปรับปรุงผลกระทบด้วยการติดตามโฆษณา

การติดตามโฆษณาของคู่แข่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเห็นว่าความพยายามทางการตลาดและแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพในระดับใด สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการติดตาม URL, พิกเซล และคุกกี้ เพื่อสำรวจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไร โดยได้รับการสนับสนุนจากเครื่องมือที่เน้นการค้นหาและเน้นสังคม ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณค้นพบว่าโฆษณากำลังทำงานอยู่ที่ใด มีจุดใดขาดหายไป และจุดใดที่ต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และกระตุ้นยอดขาย

สำหรับเจ้าของธุรกิจท่านใดที่กำลังมองหาระบบ CRM ดีๆ สักอัน หรือต้องการคำปรึกษาก่อนตัดสินใจ Connect X ก็พร้อมจะช่วย ด้วยแพลตฟอร์ม CDP ที่มาพร้อมกับระบบ CRM, Marketing Automation และรองรับกฎหมาย PDPA เพื่อให้ธุรกิจสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายในยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน

เริ่มต้นสร้างประสบการณ์ดีๆ ให้ลูกค้าได้แล้ววันนี้ด้วย Connect X Marketing Platform ที่มาพร้อม CDP & Marketing Automation

Connect X คือ Platform ที่จะเข้ามาช่วยไม่ให้ธุรกิจถูก Digital Disruption ถึงเวลาแล้วที่ทุกธุรกิจจะต้องเริ่ม Connect กับประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) แบบไร้รอยต่อด้วย Marketing Platform ที่ไม่เพียงแต่มี Feature เด็ดๆ แต่ยังสามารถปรับแต่ง Platform Customize ให้เข้ากับแบรนด์ที่มีความแตกต่างกันได้ด้วย