หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีสินค้า และสาขามากมาย แล้วสนใจที่จะเจาะลึกเข้าไปในพฤติกรรมของลูกค้า บทความนี้ เราจะเปิดเผยส่วนที่น่าสนใจของ “Next Level” สำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีความหลงใหลในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเป้าหมายแบรนด์ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาด โปรดคอยติดตามในขณะที่เราแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือ cdp martech อันทรงพลัง – ConnectX

CDP คืออะไร?

ในมุมมองของ ConnectX  แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) เป็นแหล่งเก็บข้อมูลที่รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลที่กระจัดกระจายบนออฟไลน์และออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะพร้อมใช้งาน

ConnectX มีหน้าที่อะไร?

ConnectX รวบรวมข้อมูลจากทุก Touchpoint โดยจัดเป็นหมวดหมู่แยกส่วนเพื่อการใช้งานที่ราบรื่น

จุดเด่นที่ทำให้คนต้องเลือก ConnectX

1. ความยืดหยุ่นและการปรับแต่งแพลตฟอร์มให้สะดวกต่อการใช้งาน

ConnectX สามารถปรับเปลี่ยนและปรับแต่งได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบ Backend หรือระบบ POS ใดก็ตาม ConnectX สามารถพัฒนาโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้ ในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์ นำเสนอการพัฒนา Plug & Play ได้อย่างคุ้มค่า

2. ความปลอดภัยของข้อมูล

ConnectX จัดการข้อมูลปริมาณมากได้อย่างมั่นใจ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่มีการใช้งานและพุ่งทะยานจะไม่ล้นเกินความสามารถ และ  ConnectX ได้รับการรับรองผ่าน ISO27001 ระบบมาตรฐานหลักในหมวดระบบมาตรฐานความปลอดภัยสารสนเทศ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของบริษัทนั้นปลอกภัยไร้กังวล

3. เทคโนโลยีขั้นสูง

ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ConnectX จึงสามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างดีเยี่ยม ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลเฉพาะบุคคลเพื่อความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า พร้อมกับระบบ AI จะช่วยให้คุณสามารถเข้าใจกลุ่มลูกค้าได้อย่างเร็วและแม่นยำมากขึ้น

Customer Journey บน ConnectX

การเดินทางข้อมูลของ ConnectX เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลจากช่องทางต่างๆ ที่ไม่ว่าจะมากจาก ออฟไลน์ หน้าร้านค้าสาขาต่างๆ และทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line, Instragram, Whatsapp หรือ Marketplace เป็นต้น นำมาฝากไว้ใน CDP จากนั้นจึงแบ่งส่วน แพลตฟอร์มดังกล่าวซิงค์กับโฆษณา Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าตามพฤติกรรมเฉพาะได้

• การวิเคราะห์ ConnectX – CDP และการแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบเรียลไทม์:

ConnectX นำเสนอข้อมูลในรูปแบบช่องทางการตลาด อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์และการนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มสื่อ KOL และการลงทุนทางการตลาด

• Marketing Automation ของ ConnectX:

สร้างและตรวจสอบโฆษณาได้อย่างง่ายดาย การปิดโฆษณาที่ไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

การจัดการงบประมาณสำหรับตำแหน่งโฆษณา

เช่น SMS ที่สามารถ Customize รูปแบบ เนื้อหา สี  Call-to-action ตามกลุ่มลูกค้าและช่องทางที่ต้องการจะ Publish ได้

• ทักษะการตลาดอัตโนมัติสำหรับนักการตลาดยุคใหม่:

ในภาพรวมทางการตลาดในปัจจุบัน การทำความเข้าใจและการวางแผนการเดินทางของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะต้องได้รับทักษะในการทำการตลาดอัตโนมัติเพื่อวางแผนการเดินทางอย่างมีกลยุทธ์และการจัดสรรงบประมาณ

• ข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของ ConnectX:

ConnectX ได้รับตำแหน่งเป็น CDP ที่ครบวงจรที่สุด โดยมาพร้อมกับ ConnectX Dashboard ซึ่งนำเสนอ CDP แบบเรียลไทม์และความสามารถในการแบ่งส่วน

บทสรุป

ConnectX cdp martech พร้อมด้วย mini-CRM ที่มีฟีเจอร์หลากหลาย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงกลุ่มการช็อปปิ้งและการใช้ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย แนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของแพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก

โดยสรุป ConnectX ไม่ได้เป็นเพียงแหล่งเก็บข้อมูลเท่านั้น เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาด ทำให้กระบวนการสนุกสนานและมีประสิทธิภาพ หากคุณสนใจ ชมคลิปเต็มเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกและโปรโมชั่นพิเศษ โปรดติดตามตอนต่อไปในซีรีส์ “The Next Level” ลาสำหรับตอนนี้!